Гарантия на товар
Интернет-магазин ВеллСлип гарантирует, что вам понравятся ваши покупки.
Мы контролируем качество наших товаров на всех этапах. Курьерская доставка осуществляется опытными экспедиторами, поэтому вы можете быть уверены, что получите заказанный товар в безупречном виде.
Вся мебель собирается из качественных и безопасных для здоровья комплектующих. Матрасы и текстиль исключительно от проверенных поставщиков с идеальной репутацией. Мы ответственно несем взятые на себя гарантийные обязательства перед покупателем.
Гарантируем обмен или возврат
можно произвести в течение
7 дней с момента покупки
если сохранена упаковка, товарный
вид и потребительские свойства товара.
доставке, клиент оплачивает
услугу доставки
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в онлайн-магазине, в течение семи дней после получения товара.
Условия обмена и возврата
При приемке товара Покупатель должен внимательно проверить его количество, качество и ассортимент на соответствие сопроводительным документам и заказу. После подписания товарного чека Покупатель утрачивает право предъявления претензий, которые можно выявить при приемке товара.
Гарантия не распространяется на повреждения товара, полученные в ходе самостоятельной доставки и подъема товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, т.е. если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае мы гарантируем вам возврат полной стоимости товара (за вычетом стоимости доставки). В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.
Обращаем внимание, что интернет-магазин Веллслип не гарантирует сохранность отправленных транспортными компаниями грузов. Все заказы перед передачей в транспортные компании проверяются на дефекты. Рекомендуем оформлять страховку при заказе услуг транспортных компаний.
Рекомендации по использованию мебели
- Оптимальный температурный режим для эксплуатации мебели – от +15 до +35 градусов. Относительная влажность воздуха в помещении не должна превышать 65%. Любое отклонение в ту или иную сторону приводит к снижению потребительских свойств мебели, а соответственно и к уменьшению срока её эксплуатации.
- Не рекомендуется размещать мебель под прямыми солнечными лучами и в непосредственной близости от систем отопления.
- Необходимо избегать контакта агрессивных жидкостей (щёлочи, кислоты, растворители, масла и т.д.) с поверхностями мебели.
- При уходе за рабочими покрытиями должны применяться средства, соответствующие характеру материала покрытия. Производить обработку изделия сухой или влажной тканью (крепко выжатой).
- Несоблюдение условий эксплуатации, повлёкшее возникновение недостатков мебельного изделия, является основанием утраты права на гарантийное обслуживание.
- Не допускается: прыгать, ходить по кровати ногами, превышать точечную нагрузку более 180 кг на царгу, поскольку кровать предназначена только для лежания, поэтому гарантия на сломанные и повреждённые ламели не предоставляется. Также следует не допускать резких толчков, рывков и ударов по поверхности изделия и его подвижным частям.
Способы для связи в случае обнаружения недостатков
